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Nos valeurs

Notre engagement : votre satisfaction...

Les agences du réseau Kangourou Kids s'engagent avec force et convictions. En tant qu’organismes agréés par l'état, vous attendez de nous un service de qualité et un interlocuteur à l’écoute de votre attente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir :

  • Un recrutement spécifique pour chacun de nos clients. Nous prenons en compte vos priorités et nous sélectionnons la baby-sitter qui saura s’adapter à votre famille.
  • Un suivi client personnalisé : chacun de vos interlocuteurs au sein de votre agence vous connait, connait votre nounou et saura répondre à toutes vos questions.
  • Notre coordinatrice petite enfance est disponible pour vous aider à mettre en place dans les meilleures conditions la garde de vos enfants de moins de trois ans.    

Kangourou Kids n'a qu'un métier et l'exerce en spécialiste = la garde d'enfants. Nos équipes y dédient toute leur attention  et leur énergie, vous garantissant ainsi un réel savoir-faire  éprouvé par certaines agences depuis 2004.
La charte qualité, nos agréments et surtout l'ensemble des procédures Kangourou Kids appliquées par nos nounous professionnelles garantissent la qualité de notre prestation.

L'organisation de Kangourou Kids est à l'opposé des plateformes téléphoniques nationales  ou sites internets anonymes. La qualité de garde d'enfants que vous exigez ne peut être obtenue qu'à partir d'un service de proximité. Recruter rapidement, rencontrer longuement nos candidates,  ou vous accueillir, avec ou sans rendez vous, ne peut se faire qu'avec un réseau d'agences locales.

Avec Kangourou Kids, tout est totalement transparent

Vous privilégiez le bien être et la stabilité pour vos enfants et c’est dans cette optique que nos salariées sont embauchées en CDI et s’engagent sur la durée du contrat que vous avez conclu avec nous. "Nous veillons dès le recrutement à vérifier l’expérience, et l’engagement des candidat(e)s, et nous limitons les risques d’échec en clarifiant toutes les attentes des familles dès la première rencontre de recrutement. A chaque étape suivante, nous insistons sur la stabilité des postes que nous proposons et nous demandons à chaque salarié(e) de s’engager durablement pour leur permettre d’apporter aux enfants la stabilité dont ils ont besoin.
 
Une absence de nounou, et c'est la catastrophe..... En cas de maladie, ou d'imprévu... les remplacements de nounous ou de baby-sitter sont réalisés rapidement. Dès votre accord, l'agence se mobilise pour vous satisfaire le plus vite possible.

"Vous souhaitez aborder un problème avec votre nounou, mais vous ne savez pas comment faire passer le message, vous constatez un point d’amélioration sur la prestation, vous souhaitez bénéficier d’activités complémentaires pour vos enfants, notre équipe pourra vous aider et mettre en place des formations spécifiques au sein de l’agence pour votre baby-sitter mais également pour les autres salariés. Pour les enfants de moins de trois ans la coordinatrice petite enfance et son équipe Kangourou Kids sont à votre écoute et à votre service." 

 

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