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Nos valeurs

Notre engagement : votre satisfaction !

En faisant appel à des organismes agréés par l'état, vous attendez de Kangourou Kids un service de qualité et un interlocuteur à l’écoute de votre attente : votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir.

  • Un recrutement spécifique

Nous prenons en compte les besoins et attentes spécifiques à chaque famille et recrutons la personne qui nous semble correspondre au mieux à votre famille. Quoi qu'il arrive, vous gardez toujours le choix final de l'intervenant(e).

  • Un suivi client personnalisé

Chacun de vos interlocuteurs au sein de votre agence vous connait, connait votre nounou et saura répondre à toutes vos questions ou vous orienter.

  • Un accompagnement professionnel

Notre coordinatrice petite enfance est disponible pour vous aider à mettre en place dans les meilleures conditions la garde de vos enfants de moins de trois ans.

Kangourou Kids n'a qu'un métier et l'exerce en spécialiste : la garde d'enfants.
Nos équipes y dédient toute leur attention et leur énergie, vous garantissant ainsi un réel savoir-faire, éprouvé par certaines agences depuis 2004.

La charte qualité, nos agréments et surtout l'ensemble des procédures Kangourou Kids appliquées par nos nounous professionnel(le)s garantissent la qualité de notre prestation.

 

Avec Kangourou Kids, tout est totalement transparent

 

  • Stabilité

Vous privilégiez le bien-être et la stabilité pour vos enfants et c’est dans cette optique que nos salariées sont embauchées en CDI et s’engagent sur la durée du contrat que vous avez conclu avec nous. Nous veillons dès le recrutement à vérifier l’expérience et l’engagement des candidat(e)s, et nous limitons les risques d’échec en clarifiant toutes les attentes des familles dès la première rencontre de recrutement. A chaque étape du recrutement, nous insistons sur la stabilité des postes que nous proposons et nous demandons à chaque salarié(e) de s’engager durablement pour assurer aux enfants la stabilité dont ils ont besoin.

 

  • Remplacement d'urgence

En cas de maladie ou d'imprévu, les remplacements de nounous ou de baby-sitter sont réalisés rapidement.
Dès votre accord, l'agence se mobilise pour vous satisfaire le plus vite possible.

 

  • Communication

Vous souhaitez aborder un problème avec votre nounou mais vous ne savez pas comment faire passer le message ? Vous constatez un point d’amélioration sur la prestation ? Vous souhaitez bénéficier d’activités complémentaires pour vos enfants ? Notre équipe pourra vous aider et mettre en place des formations spécifiques au sein de l’agence pour votre baby-sitter mais également pour les autres salarié(e)s. Pour les enfants de moins de trois ans la coordinatrice petite enfance et son équipe Kangourou Kids sont à votre écoute et à votre service.

 

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